CONVENIENCE AUDIT - Shell Plzeň, Koterovská

Mimořádně vynikajícím výsledkem CONVENIENCE Auditu provedeného pro PETROLmedia v rámci soutěže PETROLawards se může pochlubit čerpací stanice Shell v Plzni na Koterovské ulici. Vysokého ratingu dosáhla především díky maximální profesionalitě, proaktivnímu a vstřícnému přístupu personálu i novému konceptu prodejny Billa stop&shop.

Stanice v Plzni na Koterovské ulici je jednou z prvních, které Shell v Česku vybudoval. Jedná se o standardní vysokokapacitní stanici městského typu s mycí linkou, která nedávno prošla modernizací. I původní části stanice působí zánovním dojmem, což svědčí o usilovné a systematické péči provozovatelů o čistotu a údržbu interiéru i exteriéru. Dojem kazí jen pár detailů: pobořený reklamní poutač a vyvrácená značka na vjezdu či poškozené skříně vysavače a kompresoru v zadním traktu a také je patrné, že i přes aktuální úsilí personál prohrává boj s odstraňováním tmavých úkapů z okolí výdejních stojanů.

Poslední a zároveň podstatnou změnou byla rekonstrukce staré prodejny a sociálního zařízení. Prodejní plocha shopu byla rozšířena v rámci implementace nového konceptu partnerské společnosti Billa s názvem stop&shop. Nové regály s profesionálně naaranžovanou a průběžně doplňovanou nabídkou převážně potravinářského sortimentu lákají zákazníky k nákupům. Další novinkou je také možnost poslat zásilku službou DHL do celého světa prostřednictvím informačního terminálu pohodlně z čerpací stanice. Za zmínku stojí i široká nabídka kávy, od obyčejné instantní přes espresso z čerstvě umleté kávy z automatu až po připravenou rukou obsluhy do hrnečku nebo skla.

SHELL PLZEŇ, KOTEROVSKÁ

Provozovatel: Shell Czech Republic, a.s.

Provozní doba: nonstop

Nabídka produktů:

• Shell FuelSave Natural 95
• Shell FuelSave Diesel
• Shell V-Power Nitro+ 95
• Shell V-Power Nitro+ Diesel
• Shell V-Power Nitro+ Racing



Služby: Prodejna, bistro, kompresor, vysavač, myčka

Počet zaměstnanců: Celkem 13 stálých, z toho 9 žen a 4 muži

Zaujalo nás (přednosti a pozitiva):

• Kompetentní, aktivní, vstřícný a příjemný personál
• Profesionální uspořádání a doplňování nabídky zboží v shopu
• Unikátní systém řízení a motivace personálu

Skryté rezervy:

• Chybí venkovní posezení
• Propadlá vozovka a poškozený poutač u vjezdu
• Vysavač a kompresor – poškozené skříně se zašlými popisky

Kvalitativní úroveň čerpací stanice:

PREMIUM

Zpět na seznam