CONVENIENCE PETROL ONLINE TANKMONITOR EKOBENA MUJPERSONAL
22. 8. 2016 / FINANČNÍ PODPORA - AKČNÍ NABÍDKY / Autor: Tomáš Mikšovský
Provozovatelé čerpacích stanic mají možnost čerpat finanční příspěvky z Evropského sociálního fondu na průběžné (cca 2 leté) odborné vzdělávání zaměstnanců v rámci Operačního programu OPZ.
V rámci programu CONVENIENCE Vám nabízíme průběžné vzdělávání a trening personálu a vedoucích čerpacích stanic se zajištěním až 85% finančního krytí nákladů na výuku včetně podpory při podání příslušné žádosti a následného zajištění administrace projektu po celou dobu jeho trvání.
Nabízený specializovaný program vzdělávání v rámci convenience akademie cílí na oblasti, které obecně na čerpacích stanicích disponují největším potenciálem pro zlepšování. Program je určen pro pracovníky čerpacích stanic, kterým poskytne komplexnější a hlubší přehled v konkrétní dílčí oblasti a důkladný výcvik potřebných dovedností.
Na ČS před zahájením vzdělávání bude ověřena stávající úroveň znalostí a dovedností personálu a managementu prostřednictvím aplikace CONVENIENCE AUDIT včetně vstupního testu. Analýza výsledků auditu umožní identifikovat oblasti pro rozvoj a celý proces vzdělávání individuálně přizpůsobit aktuálně zjištěným potřebám. To ve výsledku přináší maximální efektivitu vzdělávání plně v souladu s požadavky příslušných provozovatelů ČS.
Program vzdělávání je realizován s vysokým podílem praktické výuky - tréningu dovedností včetně kaučingu v reálném provozu příslušné čerpací stanice. Obecně zaměřená témata, která neumožňují formu výuky prostřednictvím treningu, jsou realizována formou workshopů s dostatečně širokým prostorem pro vzájemnou výměnu zkušeností.
Frekventanti mají k dispozici internetový portál s přednáškami, interaktivní knihovnou, e-learningem
pro zdokonalování, opakování a průběžné prověřování nabytých znalostí.
Tým lektorů tvoří zkušení profesionálové/specialisté s dlouholetou praxí většinou výhradně v oboru čerpacích stanic velkých petrolejářských společností i jednotlivých stanic a malých sítí nezávislých provozovatelů. Příslušní konzultanti týmu Convenience zajistí frekventantům poradenský servis po dobu trvání vzdělávání a podporu při řešení specifických problémů reálné čerpací stanice, například nácvik komunikace se specifickou zákaznickou klientelou nebo konkrétní řešení modernizace / faceliftu prodejního prostoru.
Účastníci vzdělávacích programů získají Osvědčení o absolvování kurzu. Po ukončení programu lektoři s managementem čerpacích stanic rámcově vyhodnotí průběh vzdělávání.
1.SPECIALIZOVANÝ PROGRAM CONVENIENCE AKADEMIE
Základní sestava programu specializovaného programu CONVENIENCE AKADEMIE vychází z nejčastěji identifikovaných oblastí s nejsilnějším potenciálem rozvoje na čerpacích stanicích. Náplň specializovaného kurzu je možno individuálně nakonfigurovat dle potřeb klienta.
|
Atributy Convenience Store |
Etapy vývoje obchodu u ČS |
|
|
Atributy Convenience Store |
|
|
Obchodní modely – koncepty prodejen čerpacích stanic |
|
Prodejní prostor ČS |
Dispozice prodejního prostoru |
|
|
Specifika prodeje zboží a služeb na ČS |
|
|
Obchodně provozní koncepty ČS |
|
Category management |
Kategorizace sortimentu zboží a služeb |
|
|
Výchozí sestava sortimentu |
|
|
Optimalizace sortimentu, zavádění novinek |
|
Merchandising |
Zásady prezentace nabídky zboží |
|
|
Umístění kategorií zboží v prodejním prostoru |
|
|
Sestavení efektivní prezentace zboží na čerpací stanici |
|
Prodejní prostor - Café |
Základní atributy nabídky a prodeje kategorie nápojového servisu |
|
|
Zákaznické segmenty, konfigurace nabídky |
|
|
Koncepty Café a jejich prezentace |
|
Komunikace - Aktivní prodej |
Zásady vstřícné komunikace se zákazníkem na čerpací stanici |
|
|
Řešení nestandardních situaci, reklamace |
|
|
Aktivní prodej - efektivní prodejní komunikace |
|
Pohonné hmoty |
Pohonné hmoty, značení, parametry, použití |
|
|
Prémiová, směsná, alternativní paliva, aditivace, |
|
|
Správné postupy stáčení, smísení paliv |
|
Oleje a maziva |
Hlavní funkční požadavky, formulace, použití |
|
|
Viskozní třídy SAE, Klasifikace API a třídy ACEA |
|
Provozní kapaliny |
Brzdové, chladicí kapaliny, demivoda, ostřikovače, adBlue |
|
|
Zásady pro skladování, manipulaci, prodej, plnění, mísení |
|
Bezpečný prodej |
Řešení mimořádných události (dopravní nehody, úrazy) |
|
|
Defenzívní řešení obecné kriminality (vloupání, krádež, loupež) |
|
|
Kurs první pomoci |
|
Vedení a řízení týmu ČS |
Decentralizace a delegování, týmová práce, komunikace |
|
|
Výběr nových pracovníků |
|
|
Motivace, hodnocení pracovníků, konstruktivní kritika |
|
|
Řešení konfliktů v týmu |
Ke specializovanému programu je možno zajistit další vzdělávání personálu a manažerů čerpacích stanic v oblasti měkkých dovedností ve spolupráci s našimi partnery:
Obchodní plánování a kontroling na čerpací stanici s využitím moderních IT nástrojů
Vedení ekonomické agendy a efektivní spolupráce s účetními a daňovými specialisty
Jazykový kurs s orientací na komunikaci v obchodním styku (němčina, angličtina)
Náklady na vzdělávání jsou v rámci projektu Podpory odborného vzdělávání zaměstnanců hrazeny až do výše 85 % z prostředků EU v rámci Operačního Programu Zaměstnanost (OPZ).
Příspěvek lze použít na vzdělávání osob, které jsou v pracovněprávním nebo obdobném vztahu k organizaci žadatele/partnera, vyjma osob zaměstnaných na dohodu o provedení práce.
Žádost o příspěvek musí být podána nejpozději 31.8.2016
Délka realizace projektu může být nejvýše 24 měsíců a ukončení fyzické realizace projektu musí být nejpozději do 30.4.2019
Do projektu mohou vstoupit obchodní společnosti, družstva, státní podniky i OSVČ, které mají aktivní datovou schránku vyjma škol a školských zařízení, subjekty působící v oblasti sociálního začleňování nebo sociálních služeb.
Projektu se nemohou účastnit osoby z důvodu insolvence, dluhů, pokut apod.
Zaměstnavatel nemůže získat příspěvek pro zaměstnance, je-li souběžně příjemcem peněžních prostředků poskytovaných na stejný účel (na mzdu, nebo vzdělávání ve stejném nebo obdobném typu vzdělávací aktivity téhož zaměstnance) z jiných programů/projektů.
Provozovatel vyplní REGISTRAČNÍ LIST vzdělávacího programu CONVENIENCE AKADEMIE (seznam zaměstnanců s potřebnými údaji)
Tým Convenience vypracuje cenovou nabídku (program vzdělávání, harmonogram, kvalifikace poskytovatele vzdělávání)
Ve spolupráci s externími smluvními specialisty pro administraci projektů EU bude připravena a zkompletována Žádost o finanční příspěvek včetně potřebných příloh.
Provozovatel podá žádost poskytovateli dotace.
Poradenská podpora ke grantu, vzdělávací program CONVENIENCE:
TOMAS CONSULTING - Ing. Tomáš Mikšovský
U Cukrovaru 1082, Kralupy nad Vltavou
tel.: 602 200 032
tomas.miksovsky@icloud.com
Další vzdělávání personálu a manažerů obchodů typu convenience, reg. č. CZ.1.07/3.2.11/03.0071
© 2014 - 2024 CONVENIENCE - Všechna práva vyhrazena. | Redakční systém i-servis.cz
