Interaktivní vzdělávací program CONVENIENCE AKADEMIE je stěžejní částí programu komplexního zlepšování úrovně čerpacích stanic CONVENIENCE zaměřené na rozvoj lidského potenciálu.

PROCES ZLEPŠOVÁNÍ VÝKONU A IMAGE ČERPACÍCH STANIC

SPECIALIZOVANÉ PROFESNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

  • Specializovaný vzdělávací a tréningový program CONVENIENCE AKADEMIE je orientován výhradně na problematiku provozu a obchodu čerpacích stanic. Program je výsledkem více než desetiletého vývoje optimalizací a realizace různých forem profesního vzdělávání.
  • Proces vzdělávání s vysokým podílem praktické výuky - treningu dovedností.
  • Tým spoluautorů, konzultantů a lektorů je složen ze špičkových odborníků, zkušených a erudovaných specialistů s mnohaletou praxí v oblasti výroby, distribuce pohonných hmot a provozu a obchodu čerpacích stanic.
  • Cílevědomé a průběžné vzdělávání a tréning personálu je nejefektivnější investicí, která ve výsledku přináší zvýšení prodejů resp. udržení jejich vysoké úrovně.

INDIVIDUÁLNÍ PROGRAM ROZVOJE LIDSKÉHO POTENCIÁLU

  • Každému zájemci připravíme individuální program vzdělávání, sestavený ideálně na základě analýzy výsledků CONVENIENCE Auditu příslušné čerpací stanice, jež umožní velmi detailně definovat hlavní oblasti rozvoje a určit priority procesu vzdělávání.
  • Stávajícím pracovníkům a managementu čerpacích stanic poskytne komplexnější a hlubší přehled v konkrétní oblasti a důkladnější výcvik dovedností (SPECIALIZOVANÉ PROGRAMY) a novým pracovníkům umožní rychlé začlenění na příslušnou pracovní pozici (KOMPLEXNÍ PROGRAMY).
  • Výuka je orientována specificky na praktické zaměření a potřeby frekventantů. (obsluha čerpací stanice X vedoucí směn, provozovatelé, vedoucí/nájemci ČS, zástupci vedoucích nebo pracovníci s ambicí vedoucí pozice, pracovníci centrály)
  • Vzdělávání probíhá ve studijních skupinách maximálně po 18 ti lidech, aby se lektoři mohli individuálně každému frekventantovi věnovat.
  • Obecná témata, která neumožňují využít metodiku tréninku, mohou probíhat ve větších skupinách účastníků formou semináře/workshopu s dostatečným diskusním prostorem.
  • Výuka je standardně doplněna individuálním vstupním/výstupním internetovým e-learningovým testem, který by měli absolvovat všichni frekventanti. Test poskytne lepší přehled o aktuální úrovni znalostí účastníků a možnost soustředit se při výuce na problematická témata.

ON-LINE DISTANČNÍ VÝUKA

  • Součástí CONVENIENCE AKADEMIE je e-LEARNING - interaktivní aplikace distanční formy vzdělávání a pro opakování a prověřování nabytých znalostí umožňující srovnávat vlastní studijní výsledky s ostatními frekventanty.

  • Frekventantům je k dispozici průběžně aktualizovaná a doplňovaná interaktivní knihovna s publikacemi, statěmi, články a přednáškami.

VYHODNOCENÍ A OSVĚDČENÍ

  • Po ukončení programu lektoři s objednatelem a managementem čerpacích stanic vyhodnotí průběh vzdělávání.
  • Účastníci vzdělávacích programů získají Osvědčení o absolvování kurzu.
  • Frekventanti, kteří složí výstupní test nebo závěrečnou zkoušku, získají Osvědčení potvrzující dosažení příslušné úrovně výcviku.

PŘÍNOSY KOMPLEXNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ

Účastníkům vzdělávání přinese:

  • zvýšení odbornosti, kompetentnosti
  • posílení osobní profesní hrdosti a sebevědomí
  • získání osvědčení pak výrazné posílení jeho pozice (ceny) na trhu práce.

Provozovatelům čerpacích stanic:

  • osvědčení o absolvování kurzů a profesní certifikát ulehčí výběr a zácvik nových zaměstnanců
  • přispěje ke stabilizaci stávajícího pracovního týmu a snížení fluktuace
  • přinese vyšší profesionalitu, motivaci a kompetentnost personálu
  • přinese zvýšení úrovně a výkonnosti čerpací stanice
  • posílí loajalitu zákazníků

ZÁKLADNÍ OKRUHY VZDĚLÁVÁNÍ

I. ZÁKLADNÍ ÚROVEŇ (PERSONÁL)

  • Informační systémy ČS
  • Systémy a provoz čerpacích stanic
  • Právní a ekonomické minimum
  • Zbožíznalství
  • Prodejní a komunikační dovednosti

II. NADSTAVBA (MANAGEMENT)

  • Vedeni lidí a komunikace uvnitř firmy
  • Marketingová komunikace, marketing a propagace
  • Podpora prodeje
  • Nákup a řízení skladu suchého zboží
  • Ekonomické minimum pro vedoucí pracovníky

 

SPECIÁLNÍ PROGRAMY PROFESNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ

Prostřednictvím tématických modulů lze flexibilně modifikovat náplň vzdělávacího programu podle individuálních potřeb a dispozic provozovatelů, managementu a operátorů čerpacích stanic.

  • Prodejní prostor ČS
  • Category management
  • Kategorizace sortimentu zboží a služeb
  • Merchandising
  • Prodejní prostor - Café
  • Prodejní prostor - Gastro
  • Komunikace v obchodním styku - Aktivní prodej
  • Produkty - Pohonné hmoty
  • Produkty - Oleje a maziva
  • Produkty - Provozní kapaliny
  • Bezpečnost provozu ČS
  • Bezpečnost – řešení a prevence kriminality
  • Pracovněprávní minimum
  • Systémy a vybavení ČS
  • Bezpečnost provozu ČS
  • Bezpečnost – řešení a prevence kriminality
  • Pracovněprávní minimum
  • Budování, vedení a řízení týmu ČS
  • Základy ekonomiky a kontrolingu

Interaktivní aplikace distanční formy vzdělávání pro zdokonalování, opakování a prověřování nabytých znalostí operátorů a managementu čerpacích stanic a pro porovnávání studijních výsledků s ostatními frekventanty CONVENIENCE AKADEMIE.

NAPIŠTE NÁM

Opište prosím následující bezpečnostní kód do pole pod kódem:

Další vzdělávání personálu a manažerů obchodů typu convenience, reg. č. CZ.1.07/3.2.11/03.0071

© 2014 - 2019 CONVENIENCE - Všechna práva vyhrazena.  |  Redakční systém i-servis.cz